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FAQ
Dove spediamo ?
Spediamo in tutta italia, il costo della sedizione è 12€ sotto i 150€ , sopra gratuita.
In quanto arriva il mio ordine ?
Dipende dall'indirizzo, normalmente se i prodotti sono in pronta consegna vengono spediti entro 48h lavorative ed arrivano in 1-3 giorni in tutta italia e 3-5 giorni nelle isole e nelle zone remote italiane.
Cerchiamo sempre di avere tutto in pronta consegna, ma a volte può succedere che finisca un articolo anche se è segnato come DISPONIBILE, niente paura , appena torna in stock te lo spediremo immediatamente.
Se hai urgenza degli articoli prima di inviare l'ordine scrivici in whatsapp, controlleremo se è tutto in pronta consegna , e qual ora non ci fosse qualcosa ti aiuteremo a scegliere un'alternativa
Dov'è il vostro negozio?
Da oltre 50 anni siamo a Marcon (venezia) ,
in via Enrico Mattei 22 30020 ( unica sede)
Siamo a pochi passi da centro commerciale Valecenter, uscita Marcon della tangenziale
Non sono sicuro che la lampada che ho scelto faccia abbastanza luce, come faccio?
il nostro servizio di whats'app online è stato creato per questo.
Puoi scriverci e mandarci foto degli ambienti, per piccoli consigli siamo a disposizione tutte le mattine durante la settimana
ASSISTENZA ORDINI FATTI IN NEGOZIO O VIA MAIL
L'assistenza del post vendita del negozio è diversa da quella dell'online.
PER VERIFICARE I TEMPI DI ATTESA, INTEGRARE O MODIFICARE L'ORDINE: mandare la foto della bolletta rilasciata al momento dell'acquisto al numero whatsapp 388-6428219 richiedendo lo stato dell'ordine o scrivendo le modifiche.
PER PROBLEMI SUI PRODOTTI in garanzia e fuori garanzia inviare un email a info@guerralampadari.it con la descrizione e foto del problema, codice dell'articolo e ricevuta di pagamento.
CONTATTI
Whatsapp Online 351 6545622
Mail Online giulia@guerralampadari.it
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A causa dell'affluenza in negozio non rispondiamo sempre al telefono,
per urgenze scriveteci , entro 24h -48h riceverete una risposta
PER NON CREARE CONFUSIONE SI PREGA DI NON SCRIVERE A TUTTI E 4 I CANALI CONTEMPORANEAMENTE, IN QUANDO VENGONO GESTITI DA PERSONE DIVERSE.
GRAZIE